Privacy

Inleiding

Bij MrWest Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en jouw recht op privacy. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke rechten jij hebt onder de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse uitvoeringswetgeving.

MrWest Casino (hierna: “wij”, “ons”, of “onze”) opereert als een online kansspelaanbieder en is sinds oktober 2021 gelicentieerd door de Kansspelautoriteit (KSA). Wij bieden een veilige, eerlijke en verantwoordelijke gokomgeving voor spelers in Nederland. Door gebruik te maken van onze website [mrwest-casino.org] en onze diensten stem je in met dit privacybeleid.

Contact opnemen met ons kan via [email protected].

Verwerkingsverantwoordelijke

MrWest Casino is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de verwerking van jouw gegevens en ervoor zorgen dat dit gebeurt volgens de AVG en andere toepasselijke privacywetgeving in Nederland.

Onze contactgegevens:

MrWest Casino.

E-mail: [email protected].

Website: mrwest-casino.org.

KvK-nummer: (indien van toepassing door licentiehouder).

Toezichthouder: Kansspelautoriteit (KSA).

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie afhankelijk van jouw interactie met onze website en diensten:

1. Persoonlijke identificatiegegevens

• Volledige naam.
• Geboortedatum (ter verificatie van de leeftijd).
• Adres en.
• Nationaal identificatienummer (voor CRUKS-registratiecontrole).

2. Account- en spelinformatie

• Gebruikersnaam, wachtwoord en.
• Inzet- en.
• Transactiegeschiedenis (stortingen, opnames, bonusgebruik).
• Spelvoorkeuren, speelpatronen en.

3. Financiële gegevens

• Betaalmethode (bijv. iDEAL, Sofort, Visa/Mastercard, PayPal, Paysafecard, bankoverschrijving).
• Transactie-ID’s en.
• Valuta: altijd in Euro (€).

4. Technische gegevens

• Browser- en.
• Cookies en.
• Datum, tijd en duur van.

5. Verificatiegegevens

Om te voorkomen dat minderjarigen of uitgesloten personen deelnemen aan gokken, controleren wij jouw identiteit via het CRUKS-register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Ook kunnen wij externe verificatiepartners gebruiken voor KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Money Laundering) doeleinden.

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, zoals toegestaan door de AVG:

• Het aanmaken en beheren van jouw.
• Het uitvoeren van betalingen en financiële.
• Klantenservice en.
• Wettelijke verplichtingen, inclusief.
• Fraudepreventie en monitoring tegen witwassen van geld.
• Deelname aan verantwoord gokprogramma’s (zoals CRUKS).
• Verbetering van onze website, spelervaring en.
• Marketing- en promotiedoeleinden (alleen met jouw toestemming).

Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van jouw persoonsgegevens gebeurt op basis van de volgende rechtsgronden conform artikel 6 van de AVG:

• Toestemming van de.
• Noodzakelijk voor het uitvoeren van een.
• Wettelijke verplichting (bijv. identificatieverplichtingen onder de Wet Kansspelen op afstand).
• Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie en klantenondersteuning).

Gebruik van iDEAL en andere betaalmethoden

Bij stortingen en opnames gebruiken wij vertrouwde, in Nederland veelgebruikte betaalmethoden, waaronder iDEAL, Sofort, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard en bankoverschrijvingen.

Wanneer je van deze methoden gebruikmaakt, kunnen jouw financiële gegevens worden verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieder. Zij fungeren als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken en hanteren hun eigen privacybeleid.

Wij bewaren geen volledige betaalkaartnummers of beveiligingscodes. Alle transacties zijn versleuteld volgens de hoogste veiligheidsnormen (SSL).

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

• SSL-versleuteling voor alle.
• Tweefactorauthenticatie (2FA).
• Interne toegangscontroles en.
• Regelmatige beveiligingsaudits en.
• Strikte wachtwoordbeleid en.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en anonieme gebruiksstatistieken te verzamelen.

Er zijn drie soorten cookies:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de.
• Functionele cookies: verbeteren de.
• Analysecookies: verzamelen geanonimiseerde statistieken over.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen of via onze cookie-banner. Voor marketingcookies wordt altijd expliciete toestemming gevraagd.

Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partijen voor specifieke doeleinden:

• Betaaldienstaanbieders (zoals iDEAL, PayPal, Sofort).
• Identiteitsverificatie- en.
• Technologieleveranciers (hosting, beveiliging, analytics).
• Overheidsinstanties en toezichthouders (zoals de KSA).
• CRUKS-register voor.

Wij zorgen ervoor dat deze derden voldoen aan de AVG en passende beveiligingsmaatregelen treffen om jouw gegevens te beschermen.

Internationale gegevensoverdracht

Hoewel onze servers hoofdzakelijk in de EU worden gehost, kan het voorkomen dat bepaalde gegevens tijdelijk worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountinformatie: zolang jouw account actief is en tot 5 jaar na sluiting (wettelijke bewaartermijn).
• Transactie- en betalingsgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale verplichting).
• CRUKS-gegevens: conform nationale.
• Communicatiegegevens: tot 2 jaar na afronding van een.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten onder de AVG

Als gebruiker heb jij de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag weten welke gegevens wij over jou.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken jouw gegevens te.
• Recht op beperking van.
• Recht op dataportabiliteit: overdraagbaarheid van jouw gegevens naar een andere.
• Recht van bezwaar: tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen na ontvangst van jouw verzoek.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verifiëren leeftijd en identiteit zorgvuldig via de CRUKS-controle. Indien wij ontdekken dat een minderjarige gebruiker een account heeft aangemaakt, wordt dit direct verwijderd.

Verantwoord gokken

MrWest Casino ondersteunt verantwoord spelen en werkt samen met erkende instanties zoals AGOG (hulplijn: 0900 1090) en het CRUKS-register.

Je kunt jezelf op elk moment tijdelijk of permanent uitsluiten via CRUKS of contact opnemen met onze klantenservice voor ondersteuning. Wij monitoren speelgedrag om vroegtijdig signalen van gokproblemen te herkennen en te beperken.

Marketingcommunicatie

Wij sturen alleen marketingmails of promoties, zoals bonussen of gratis spins, als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Gebruik van sociale media

Onze marketingactiviteiten kunnen ook lopen via sociale media zoals Facebook, Instagram of Twitter. Wij verzamelen geen persoonlijke informatie via deze kanalen tenzij jij ervoor kiest om ons rechtstreeks een bericht te sturen of deel te nemen aan promoties.

Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Wij kunnen beperkte vormen van profilering toepassen om spellen, bonussen of aanbiedingen te personaliseren.

Echter, wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen die aanzienlijke gevolgen hebben zonder menselijke tussenkomst, zoals uitsluiting of blokkering van een account.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke vereisten of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij jou actief via e-mail of een melding op onze website.

Klachten en toezichthouder

Als je van mening bent dat wij jouw privacyrechten hebben geschonden, heb je het recht om een klacht in te dienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Of bij onze interne privacyafdeling via [email protected].

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken over dit privacybeleid kun je contact opnemen met onze privacyafdeling:

E-mail: [email protected].

Wij streven ernaar al jouw vragen zorgvuldig en tijdig te behandelen.

---

Laatst bijgewerkt: april 2026.

Licentiehouder: MrWest Casino – Kansspelautoriteit vergunning sinds oktober 2021.

Valuta: Euro (€).

Belangrijk: Controleer altijd jouw CRUKS-status voordat je begint met spelen.